POLITICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

OBJETIVOS
En FEDERICO S.A, tenemos como objetivo principal, la adopción de un sistema de Responsabilidad Social y Empresarial, que nos permita alcanzar la plena satisfacción de nuestros clientes, en un proceso de mejora constante, en un ambiente de trabajo cordial, seguro y confortable donde prevalezca el respeto mutuo entre todos los integrantes de la organización, como un único fin, el pertenecer a un mercado competitivo y ser un buen ciudadano acompañando el crecimiento de la comunidad para alcanzar un desarrollo sostenible respetando el medio ambiente que nos rodea.

NUESTRA MISION
Desarrollar un concesionario con un equipo comprometido con la filosofía de la marca, valorando y cuidando al cliente, dándole una experiencia que le genere pertenencia y ganas de volver.

NUESTRA VISION
La calidad de atención y la experiencia de compra sean nuestro diferencial.

NUESTROS VALORES
Desarrollo proceso de calidad. Mejora Continua.
Cuidado al cliente.
Respeto y cuidado por el medio ambiente.

Para cumplir con dicha gestión, basamos nuestros compromisos fundamentalmente en los siguientes aspectos:

1.0 RSE CON LOS CLIENTES
El compromiso con nuestros clientes es tener una relación sostenible, valorándolo y cuidándolos basados en la confianza y el respeto.

Nos esforzaremos en la protección de la información personal respetando las leyes de privacidad del país.

Creemos que la mejor herramienta para conocer los requerimientos particulares de nuestros clientes y las señales de mejoramiento es el proceso de evaluación de la satisfacción, realizados periódicamente.

Nos comprometemos en brindar una comunicación permanente y confiable con una excelente actitud de servicio, a través de diferentes medios de difusión.

2.0 RSE CON NUESTROS EMPLEADOS
Estamos convencidos que el éxito de nuestro negocio se basa en el trabajo en equipo y la creatividad individual. Por ello alentamos el crecimiento personal de nuestros empleados.

Nos esforzamos en proporcionar condiciones justas de trabajo y por mantener un ambiente laboral saludable y seguro para todos los empleados.

Sostenemos la igualdad de oportunidades laborales y la diversidad, inclusión y no discriminación de nuestros empleados.

3.0 RSE SOCIEDAD Y COMUNIDADES LOCALES. MEDIO AMBIENTE
Apuntamos a un crecimiento en armonía con el medio ambiente mediante la búsqueda de métodos que permitan controlar los aspectos ambientales y minimizar los impactos ambientales de las operaciones de nuestra empresa. Nos esforzamos en establecer una comunicación fluida y eficaz con los individuos de la comunidad en la cual la empresa se encuentra asentada, en pos de generar herramientas que permitan reducir los efectos de nuestras operaciones.

Minimizamos el consumo de los recursos naturales a través de diferentes herramientas que diseñamos en nuestro sistema de gestión ambiental ISO 14001 con el fin de favorecer la utilización de recursos renovables.

Desarrollamos actividades de capacitación para informar tecnologías amigables con el medio ambiente.